Coach, treinador, orientador. Aquele que ajuda a alcançar o sucesso. Há quem faça palestras, há quem recorra ao humor. Ou até à magia para impactar a plateia. São várias as abordagens nas metodologias de desenvolvimento humano, um termo atual e na ordem do dia em qualquer setor. O mercado do luxo não é exceção. Por isso as marcas, os novos milionários, executivos e empresários procuram cada vez mais profissionais qualificados para os ajudar nos seus negócios ou nas relações com o cliente.

Texto de Patrícia Tadeia

É o caso de Laurent Beretta. O «coach francês» recorre a ciências cognitivas e principalmente à ilusão/magia para ampliar a experiência do cliente de grandes marcas. Nos últimos 14 anos já trabalhou com marcas como a Hermès, Louis Vuitton, Cartier, Chanel e Dior. Agora vai participar num evento de desenvolvimento humano. «Desperta – O Meu Propósito Muda o Mundo» que decorre de 19 a 21 de outubro em Portugal.

Laurent já trabalha com marcas de luxo há 14 anos. Enquanto mágico tem como objetivo aprimorar a relação da marca com o cliente. «As marcas de luxo querem constantemente impressionar e surpreender os seus clientes. A magia é um veículo perfeito para isso. A magia de luxo é entretenimento baseado em meticulosidade, precisão e atenção aos detalhes para uma clientela que é exigente», começa por explicar em declarações à DN Ócio.

Mas como é que tudo começou? «Quando estava a terminar os estudos, nos EUA, onde fiz um mestrado em Administração de Empresas, conheci muitos ilusionistas que trabalhavam para grandes empresas. Como a França é o país do luxo, comecei a pensar em criar uma empresa que se posicionasse para vender magia de alta qualidade, um serviço de entretenimento premium», acrescenta.

«As marcas de luxo querem constantemente impressionar e surpreender os seus clientes. A magia é um veículo perfeito para isso.»

O primeiro cliente no setor do luxo que teve foi a Louis Vuitton: «Eu tinha acabado de ganhar o Grande Prémio de Monte Carlo Magic quando um amigo meu, que trabalhava para a Louis Vuitton, me apresentou ao departamento de eventos. Começámos a pensar em organizar espetáculos de magia com bolsas, joias nos eventos internacionais da marca.» Aqui é possível ver um vídeo promocional de Laurent com a Chanel.

Sempre respeitando «o universo da marca e o seu posicionamento», Laurent explica que o seu principal objetivo é criar emoções. «O que importa ao projetar a experiência dos clientes de luxo é criar uma sensação de bem-estar. Gerar emoções positivas num contexto de evento de marca tem benefícios comprovados cientificamente: o sensorial impacta a memória, ou seja, as lembranças a longo prazo. Através do envolvimento sensorial e emocional, as minhas intervenções transformam os convidados de espetadores em atores, subtilmente associados ao universo da marca», explica.

«Gerar emoções positivas num contexto de evento de marca tem benefícios comprovados cientificamente.»

Tudo com o objetivo de potenciar o sucesso da marca. «O sucesso, para mim, é cultivar uma pessoa, conectando-se com os outros e contribuindo para que ela vivencie a realidade num nível mais profundo, seja com um produto ou um serviço. Sucesso é servir primeiro. Se fizer isso bem, o dinheiro é apenas uma consequência. Se trabalhar duro, torna-se excelente no que faz, diverte-se e faz as outras pessoas sentirem-se bem. Isso significa que é bem-sucedido. Acredito profundamente que dinheiro e estilo de vida chegam àqueles que estão dispostos a servir», conclui Laurent que vai partilhar o seu testemunho no dia 20, no «Desperta – O Meu Propósito Muda o Mundo», cujo anfitrião é Rafael Nacif, coach de multimilionários e CEO de grandes empresas.

O mentor vive em Portugal há cinco anos. «Este segmento de mercado do luxo sempre apostou no coaching e no mentoring. Inclusivamente, um dos fatores que leva a que muitas pessoas sejam bem-sucedidas é, exatamente, o facto de estarem conscientes da necessidade de um coach, de um mentor para as ajudar a alcançar patamares mais elevados na sua vida. O investimento nesta área é, sem dúvida, uma das suas apostas para alcançarem o sucesso», refere. «Ter um mentor é um dos grandes segredos do sucesso», defende ainda. «Falando concretamente de coaching, todas as pessoas que alcançam o sucesso têm um bom coach», diz ainda.

«O investimento nesta área é, sem dúvida, uma das suas apostas para alcançarem o sucesso.»

Além de mentor, Rafael é ainda empresário e investidor com projetos no Brasil, Canadá, Nicarágua, França, Reino Unido e Portugal. Com vários projetos no setor da hotelaria, tendo como sócio Tim Vieira, destaca um hotel junto à barragem do Alqueva, ou o projeto que tem em curso para casas de luxo, no Guincho, em Cascais.

Este brasileiro, apaixonado pelo continente, e também pelos Açores, aposta em restaurar prédios antigos a que dá nova vida: «Tenho um grande prazer em restaurar edifícios mas tenho uma prazer muito maior em poder ajudar a ‘restaurar’ vidas. É algo que faz muito sentido para mim e que encaro como uma missão de vida. São duas formas ou dimensões de concretizar aquele que considero ser o meu propósito de vida, ou seja, ajudar as pessoas a sentirem-se realizadas.»

Ao longo dos três dias do «Desperta – O Meu Propósito Muda o Mundo», que vai decorrer no Cacém, além de testemunhos inspiradores, serão abordados temas como, a importância de caminhar em grupo na concretização de objetivos; crenças limitantes; kids coaching; como ter um corpo de sonho; maneiras científicas para alcançar a felicidade; como introduzir mais humor na sua história de vida, entre muitos outros. O evento terá ainda uma versão mais curta, dia 3 de novembro em Braga e 1 de dezembro, no Porto.

 

Artigo publicado na Ocio do DN